上保險嗎?拍照嗎? 媽媽:生完孩子我被醫院"賣"了

2019年06月28日08:55  來源:中國青年報

“喂,是李女士嗎?”一個顯然經過訓練的禮貌男聲從手機聽筒中傳來。

“您是哪位?”我心想,這多半又是推銷電話了。

禮貌男聲:“我是××保險公司的,我們這兒有個針對孩子的保險,請問……”

不是我未卜先知。自生完娃以來,推銷電話就沒斷過。

出院當天,我就接到了一個兒童攝影的電話,對方很熱情地建議我給寶寶拍滿月照或百天照。那時孩子剛出生兩天。

當時我還處在生產后的身心俱疲中,沒顧上反問她如何精準地知道我生了娃,只是客氣地說了聲“謝謝,不需要”。對方也不多糾纏,同樣客氣地回了句:“好的,打擾了。”雙方便和和氣氣地結束了通話。

沒想到,這個電話只是一個開端。

打那以后,手機的通話功能前所未有地忙碌起來。一天一個兒童攝影的電話是“最低配置”。而那些照相館就像串通好了似的,撥進來的手機號碼從來沒有重復過,這家店碰了壁,另外一家就再接著打。

接到第二個推銷電話后,我猜大概是醫院把我的信息賣給了商家,但不確定應歸咎于社區醫院還是生娃的醫院。再者,作為一個高度“佛系”的青年,我也懶得深究,畢竟現在莫名其妙的推銷電話和短信太多了,每一條都精準得驚人。再多一個也沒什么,掛斷就是了。

接了不知多少個給寶寶拍照的推銷電話后,我終于忍不住了,問那個藏在暗處的照相館職員:“您是從哪兒知道我電話的?”

電話那頭的姑娘說她不知道,公司給了她電話號碼,她只負責打電話。

掛掉電話,我看著熟睡的寶寶,暗暗嘆了口氣:看看,有這么多人惦記著我的錢包和你呢,你可真是個金娃娃。

兒童攝影一天不落地打電話,但別的行業就沒那么勤奮了,手機通話記錄里零零落落地散布著上門為寶寶理發、3歲以下寶寶托管、兒童保險、早教機構的電話號碼……

寶寶出滿月后,兒童攝影來電的頻率就大幅降低了;寶寶出百天之后,他們的電話就徹底絕跡了。

我想象著,這些商家也許有個運算程序,把收集來的預產期信息、生產和出院信息統統丟進去,系統就自動告訴推銷員該撥打哪些電話;而過了滿月照和百天照的黃金時機之后,那些喪失了利用價值的信息就被丟進“垃圾箱”。

但英語培訓機構顯然還沒放棄我們,寶寶剛出滿月,他們就開始殷切地向我推銷兒童英語輔導課程。每次一接電話,對方的問候語都直截了當:“家長您好。”而在生產之前,我從未在電話推銷員的口中聽到過這一稱謂。

天吶,生孩子這事兒,難道我昭告天下了嗎?為什么恍惚間有一種全國人民都知道了這一消息的錯覺?

某天看到一則新聞:江蘇一醫院出現“內鬼”,把孕產婦信息賣給商家。我竟然有種遇到“難姐難妹”的欣慰感:原來不止我一個人遭這份罪啊。

日久天長,在我這個對任何推銷都“油鹽不進”的家長面前,兒童攝影、英語培訓、上門理發一個個都敗下陣來了,但保險公司還在堅持不懈地試圖攻破“世紀難關”。

寶寶沒出滿月時,我們進行了第一次交鋒。

“喂您好,是李女士嗎?我們有兒童保險產品……”

我打斷他:“不需要,謝謝。”

過了幾天,我接到一個陌生女人的來電,對方聽起來跟我很熟絡:“哎,您把郵箱告訴我一下啊,我把保險的信息給您發過去。”

“請問您哪位?”

“我是××保險公司的啊,我同事之前跟您聯系過。”

……

我曾答應過什么嗎?沒有。

接到同一系列的第三個電話時,我不禁開始佩服這家保險公司員工對待工作的嚴謹——我每一次接到電話,他們都像放連續劇似的,接著上一位同事的進度繼續往下演。

我沒壓住火氣,質問電話那頭客氣的男中音:“您是從哪兒拿到我電話號碼的?!”

男中音很坦誠:“我們跟××醫院有合作,專門針對像您這樣沒有本地保險的人群。”

他說的這家醫院,沒錯,就是我生娃的醫院。

至于文章開頭提到的禮貌男聲的電話,比之前更精彩。

我又要習慣性地說句“謝謝不需要”并掛斷電話,但旋即改變了主意:“請問您是從哪兒拿到我電話號碼的?”

“好的,那我是發您郵箱還是……”對方沒理會我的問題。

“請問您是從哪兒拿到我電話號碼的?”我有點不太高興了,語氣生硬地重復了一遍。

“好的,那我就發您郵箱吧。”對方沒接茬,而是果斷地替我作了決定,依然溫文爾雅。

我掛斷了電話,同時為自己被忽視而感到一絲屈辱。

第二天看到的一篇科普文章,讓我“釋然”了:那通電話,多半是AI(人工智能)機器人打來的。AI科技應用得這么純熟,我一時不知應喜還是應憂。

這一個接一個的推銷電話,把我對于那些盡職盡責看病的醫生的感激消耗殆盡,同時積攢起越來越多的不滿。

早在孕期初期,我在社區醫院建檔時,就曾被醫生要求掃一個二維碼,醫生說那是一個營養師的微信,有問題可以咨詢她。當時我以為這是傳說中的家庭醫生服務,趕忙掃了碼。

后來,醫生又要求我某月某日來此地聽孕婦課程,學習一下營養知識。聽完課后,領了“小禮品”,我才發現那其實是本市某私立婦產醫院的廣告,而這位講課的老師也供職于此。

至于加了微信好友的那位營養師,不用說,同樣來自本地某私立婦產醫院,專門負責向各位孕婦推送該醫院的“免費”活動。

我生產的那家醫院,還算是國內有些名氣的三甲醫院。這樣的醫院尚且如此不重視病人隱私,其他醫院的情況如何,就更不敢想象了。

至于現在,謝天謝地,我已被過分熱心的電話營銷員遺忘在角落,終于得到了久違的清凈。

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